Feeds:
Innlegg
Kommentarer

Hvorvidt veksten i antall kommunikasjonsmedarbeidere er et demokratisk problem er et stadig tilbakevennende tema. Senest forrige uke fikk jeg spørsmålet av en journalist i fagbladet Journalisten. Men hva med å snu på det og spørre: Ville det vært et demokratisk problem dersom det ikke fantes kommunikasjonsansatte? Jeg tror det.

Fortsett lesing »

Advertisements

Gjennom et godt samspill mellom brukervennlighet, design og innhold kan nettsiden din gi deg høyere måloppnåelse, uavhengig om det er salg eller folkeopplysning du holder på med. Følger du reglene for universell utforming, legger du ikke bare innholdet til rette for funksjonshemmede, du lager bedre nettsteder for alle.

Fortsett lesing »

Medbestemmelse og involvering er fint. Men det kan også være en barriere for god kommunikasjon.

Fortsett lesing »

Ta på sydvest og sett vindusviskerne på full guff, for dette kommer til å bli klissete. Og sårbart.

Fortsett lesing »

Dette innlegget er skrevet av interaksjonsdesigner Ida Aalen, og ble først publisert på iallenkelhet.no, firmabloggen til Netlife Research. De siste fordragene ligger øverst, foredrag fra tidligere på dagen ligger lenger ned.

15.00: Fremtiden starter i morgen

Preben Carlsen, daglig leder i Trigger og Aina Lunde, kreativ leder i PR-operatørene
Egne kanaler og mobil er det virksomhetene selv tror er viktigst i tiden fremover.

Lunde viser til en spørreundersøkelse som viste at mens 84% går til folk de kjenner for råd, så er det 69% som vil oppsøke virksomheten selv, som faktisk er høyere enn andelen som vil lese anmeldelser og lignende fra folk de ikke kjenner (tenk for eksempel TripAdvisor).

Hvorfor oppsøke virksomheten selv? Er de troverdige? Lunde gir eksempelet: Hvem tror du mest på når det kommer til oppussing? Klikk.no-journalisten eller Byggmakker selv?

Om man skal være et massemedium, sier Carlsen, må man tenke som et massemedium. Du må sette målgruppen først, det du selv vil si, blir nummer to.

I tillegg må vi sørge for at innholdet er relevant. Det nytter ikke at det er godt skrevet hvis det ikke er relevant, sier Carlsen.

Ikke minst må vi slutte å snylte på andres popularitet, mener Carlsen. Alt for ofte handler kampanjer om for eksempel å hekte seg på en kjendis.

Lunde understreker at mobilen alltid er med folk. Det er helt sant – og tror jeg det er viktig at vi ikke tenker at vi vet noe om hva slags kontekst folk er i avhengig av hvilken dings de har. Det er ikke sikkert at folk er på farten på mobilen, det er ikke sikkert de er på jobb om de har en stor skjerm.

Jeg er helt enig i at man bør la folk gjøre alt mulig på mobilen – men jeg tror det er skummelt å snakke om at “ungdommen” er slik og “vi gamle” er slik. Å tenke at man treffer noen på mobilen, og andre på stor skjerm er en farlig strategi, fordi bruksvanene endrer seg så raskt.

Som en ekte interaksjonsdesigner tenker jeg det beste er å tenke at alt skal kunne gjøres på en enkel og grei måte, uansett hvilken dings folk bruker, og uansett hvem de er 🙂

14.25: Jakten på gullet

Anna-Stina Karlsen og Marit Dorothea Bjørnstad, kommunikasjonsrådgivere i Skatteetaten
Dette foredraget var veldig bra, men akkurat da hadde jeg ikke laptopen min og fikk dessverre ikke skrevet notater. Sjekk ut slidene når det kommer på nett!

Fortsett lesing »

Nei, dette er ikke en tvilsom invitt eller starten på en sexannonse. Overskriften er tvert imot en lettere omskrivning av et kommunalt brev som skal fortelle at mottakeren er blitt innvilget hjemmesykepleie. Den viser hvor galt det kan gå når intern sjargong blir ekstern.

Norges største allmøte?  Foto: Skatteetatens Landsforbund

Norges største allmøte?
Foto: Skatteetatens Landsforbund

For å rydde all tvil av veien: Det er altså ikke slik at norske hjemmehjelpere har startet med ekstraservice. Men før jeg gir deg forklaringen, la oss ta noen skritt tilbake. For noen uker siden så vi Siv Jensen på Dagsrevyen. Finansministeren hadde tatt turen til Svinesund, og nyheten var a tollerne nå skal få bedre tid til å drive med det de skal: Fakke smuglere. De skal slippe å bruke tid på å kreve inn en rekke særavgifter, som sukkeravgift eller årsavgift for bil. Fortsett lesing »

Høsten 2013 hadde jeg gleden av å delta på det årlige Washingtonseminaret. Hensikten var å lære om politisk kommunikasjon, krydret med ingredisenser som blant annet krisehåndtering og taleskriving. Turen var en gave for alle deltakerne med en brennenede interesse for både språkets kraft og betydning.

Et av høydepunktene var da vi møtte en karismatisk taleskriver for tidligere president Ronald Reagen. Han fortalte at han i de senere år hadde begynt å betrakte ord og taler i en mer musikalsk sammenheng. Taleskriverens tese var at en tale skal flyte som en popsang av ypperste klasse. Og mens han snakket var det nesten så jeg hørte instrumentene i bakgrunnen. Formidlingsevnen og kjærligheten til yrket begeistret alle journalistene og kommunikasjonsmenneskene som var med på turen.

Fortsett lesing »